县莲宝叶则景区管理服务中心牵头启动莲宝叶则景区创建国家5A级旅游景区人才专项培训项目

本网讯（罗仁真）为精准对标国家5A级旅游景区创建标准，补齐景区运营管理、服务保障、应急处置、文旅融合等人才短板，夯实莲宝叶则景区5A创建软硬件基础，全面提升景区规范化、标准化、高品质运营水平，近期，县莲宝叶则景区管理服务中心牵头启动莲宝叶则景区创建国家5A级旅游景区人才专项培训项目，分层分类开展系统化、实战化人才培育工作，全力为景区高质量创建、高标准运营筑牢人才支撑。

本次5A创建人才培训项目立足景区创建核心需求，周期覆盖2026年10月15至2026年10月31日，90课个现场教学、采用“理论授课+案例剖析+对标研学+岗位实训”的立体化教学模式，打破单一课堂授课局限，实现理论学习与实战应用深度融合， 提升从业人员专业素养和履职能力。首期第一阶段培训为期21天，县委常委、宣传部部长出席开班仪式并部署工作。

培训严格紧扣国家5A级景区八大评定标准及评分细则，精准聚焦创建重难点和日常运营薄弱环节，特邀省内外文旅规划、景区运营、安全应急、文旅营销等领域权威专家授课。课程设置兼具针对性与实操性，核心涵盖5A创建标准逐条解读、旅游政策法规实操应用、景区智慧化建设与运营营销、游客接待礼仪规范、投诉纠纷高效处置、消防安全及自然灾害应急处置、生态资源保护、本土文旅资源挖掘融合、景区环境精细化养护等关键内容，同时结合莲宝叶则景区高寒高海拔运营特点、创建一线典型问题开展专项教学，精准破解创建工作实操难题。

本次培训实现从业人员全覆盖，参训对象涵盖县文广体旅局业务干部、景区属地乡镇经办人员、5A创建工作专班全体成员、县文商旅公司在岗职工及景区见习人员、项目设计及运维相关工作人员等，全面覆盖景区管理、一线服务、项目建设、综合保障等各岗位，构建全员提质、全域赋能的培训格局。培训期间严格落实闭环管理，组织全体学员签订安全风险告知书，完善自然灾害、消防隐患、突发险情等各类应急处置预案，配齐应急保障物资，从严抓实培训期间纪律管理与安全保障，确保培训工作有序高效推进。

自培训项目实施以来，全体参训人员严守培训纪律、潜心钻研业务、积极参与实操演练，系统厘清了5A创建工作标准、扣分短板和提升方向，有效补齐了岗位专业能力短板，彻底解决了以往创建工作中标准不清、流程不熟、处置不规范等突出问题，全员5A创建意识、标准化服务意识、应急处置能力、综合管理水平得到显著提升。参训人员纷纷表示，将把培训所学、所思、所悟转化为履职实效，立足岗位对标补差、实干攻坚，全力投身景区环境整治、服务升级、品质提升、品牌打造等创建工作。

下一步，阿坝县将持续扎实推进剩余阶段培训工作，常态化开展对标研学、岗位轮训、技能考核、实战演练，持续巩固培训成果，健全“常态化培训、专业化提升、规范化履职”的长效人才培育机制。同时，以人才队伍提质增效为抓手，精准对照5A创建标准逐项补齐软硬件短板，细化完善创建举措、压实工作责任、强化统筹推进，以高素质人才队伍赋能景区标准化建设、精细化管理、品质化服务，全力以赴冲刺莲宝叶则景区国家5A级旅游景区创建目标，助力阿坝文旅产业高质量发展。